«ВСК» запустило единую службу технической поддержки эксплуатантов «ТеМПО»

«ВСК» запустило единую службу технической поддержки эксплуатантов «ТеМПО». В соответствии с лучшими мировыми практиками данная служба позволяет предоставлять эксплуатантам техническую поддержку онлайн и в режиме 24/7, что повысит скорость обработки технических запросов и предоставления ответов заказчикам.

В настоящее время каждый эксплуатант или организация по техническому обслуживанию и ремонту может выбрать и отправить на проработку любой из следующих типов запросов по вертолетам Ка-32 и АНСАТ с ГМСУ:

  • Технический запрос
  • Запрос на разработку технологии устранения повреждений конструкции
  • Запрос на корректировку ЭД

При подготовке запроса через Интернет-портал для заказчиков предусмотрена возможность определения статуса приоритетности запроса:

  • «Очень срочный» - целевой срок ответа в течение 3-х календарных дней
  • «Срочный» - целевой срок ответа в течение 7-ми календарных дней
  • «Обычный» - ответ не требует срочности, целевой срок ответа в течение 30-ти календарных дней

Для получения доступа в систему Технической поддержки необходимо написать запрос на электронный адрес tempo@hsc-copter.com.

За дополнительной информацией обращайтесь в Контактный центр службы технической поддержки «ВСК» по номеру +7 (916) 500 68 02 или отправьте ваш вопрос на электронный адрес tempo@hsc-copter.com.

 

Новости «ВСК»

Служба ТеМПо запускает техническую поддержку вертолетов Ми-8АМТ, Ми-171, Ми-171Е, Ми-171А1, Ми-171А2 для эксплуатантов и организаций по ТОиР.

С 1 декабря текущего года расширяется перечень типов вертолетов, обслуживаемых "ТеМПо", за счет подключения к службе Разработчика (АО «Московский вертолётный завод им. М.Л.Миля») и изготовителя (АО «Улан-Удэнского авиационный завод») вертолетов Ми-8АМТ, Ми-171, Ми-171Е, Ми-171А1 и Ми-171А2.

«ВСК» использует пенную установку для максимальной защиты АТИ при транспортировке

В августе 2017 года «ВСК» закупила новое оборудование, которое обеспечит максимальную защиту АТИ при хранении и транспортировке.

Новости Холдинга

Предприятие "Вертолетов России" завершило передачу вертолетов Министерству обороны России в рамках ГОЗ-2017
"Вертолеты России" завершили передачу вертолетов Ка-52 в рамках Гособоронзаказа 2017 года
"Вертолеты России" и ГТЛК подписали договоры на поставку 31 вертолета в 2018 году