«ВСК» запустило единую службу технической поддержки эксплуатантов «ТеМПО». В соответствии с лучшими мировыми практиками данная служба позволяет предоставлять эксплуатантам техническую поддержку онлайн и в режиме 24/7, что повысит скорость обработки технических запросов и предоставления ответов заказчикам.
В настоящее время каждый эксплуатант или организация по техническому обслуживанию и ремонту может выбрать и отправить на проработку любой из следующих типов запросов по вертолетам Ка-32 и АНСАТ с ГМСУ:
- Технический запрос
- Запрос на разработку технологии устранения повреждений конструкции
- Запрос на корректировку ЭД
При подготовке запроса через Интернет-портал для заказчиков предусмотрена возможность определения статуса приоритетности запроса:
- «Очень срочный» - целевой срок ответа в течение 3-х календарных дней
- «Срочный» - целевой срок ответа в течение 7-ми календарных дней
- «Обычный» - ответ не требует срочности, целевой срок ответа в течение 30-ти календарных дней
Для получения доступа в систему Технической поддержки необходимо написать запрос на электронный адрес tempo@hsc-copter.com.
За дополнительной информацией обращайтесь в Контактный центр службы технической поддержки «ВСК» по номеру +7 (916) 500 68 02 или отправьте ваш вопрос на электронный адрес tempo@hsc-copter.com.
